[PIPELINE] Адміністратор із керування замовленнями/підтримка клієнтів (Fluid Workforce)
Філіппіни || 16 Днів Назад
Категорія :Вакантний
Країна :Філіппіни
дата публікації :2024-04-22
Опис
Чудові люди роблять Schneider Electric чудовою компанією. Ви мрієте працювати в компанії, яка керується значущою метою та постійно створює інклюзивне середовище, де ви маєте змогу робити все можливе та бути інноваційним?? Що ви будете робити? ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ: Основна Роль: Адміністратор із керування замовленнями/Підтримка клієнтів (Fluid Workforce) Ми шукаємо адміністраторів/службу підтримки клієнтів, які прагнуть розкрити комерційну цінність нашого бізнесу. Що ви будете робити? Основна підтримка як Керування замовленнями/Підтримка клієнтів, ви : · Керуватимете наскрізною обробкою замовлень: Запит клієнта, перевірка замовлення, бронювання, зміна/скасування, пропозиція або ескалація за потреби. · Переконується, що призначені та/або незавершені дзвінки/електронні листи/чати/справи розглядаються для вирішення. · Передайте проблеми (електронні листи/чати/телефонні дзвінки), які потребують підтримки з боку керівництва, якомога раніше, щоб мінімізувати вплив на замовлення клієнта за необхідності. · Вирішує складніші клієнтські ситуації, застосовуючи продемонстровані знання та навички, набуті загалом під час роботи. · Забезпечує точне та своєчасне завершення транзакцій (наскрізний процес повністю виконано), щоб відповідати або перевищувати клієнтські SLA. · Можливість оплати введення замовлень / члена служби підтримки клієнтів з інших регіонів. · Додаткові завдання, призначені керівництвом у кожному конкретному випадку, включаючи, але не обмежуючись, головування на відповідних нарадах, створення відповідних звітів тощо. · Підтримка бізнес-підрозділу, де їхні навички відповідають і потрібні як замовні працівники для надзвичайних ситуацій потреби, майбутні готові таланти для підтримки складних ролей. · Пройти всі необхідні тренінги та результати для відповідності визначеним результатам і бізнес-вимогам. Кваліфікація Хто б досяг успіху? · Випускник бакалавра знань, випускник попереднього інженерного факультету в будь-якій галузі, бажано ділове адміністрування. · Сильні вербальні та письмові навички спілкування зі здатністю працювати самостійно та виконувати декілька завдань одночасно. · Відкриті для участі в будь-якій функціональній або змінній діяльності, пов’язаній з робочою силою, для розвитку своїх можливостей і вдосконалення навичок. · Бажання переходити від одного проекту до іншого протягом 2 років, тривалість може змінюватись залежно від бізнес-вимог. · Гнучкі та готові працювати додаткові години під час високого пікового навантаження протягом кожного кварталу. · Знайомство з комп’ютерами та відповідним програмним забезпеченням. Цифрова підкованість. · Вкрай бажані навички організації та вирішення проблем з увагою до деталей. · Бажання працювати в Cavite та на гібридній системі з можливими змінними графіками на основі проектних завдань. · Здатність справлятися зі стресовими ситуаціями & численні суперечливі пріоритети та сильна здатність виконувати багато завдань одночасно та працювати у швидкому темпі, постійно мінливому середовищі. · Демонструвати здатність розуміти та пояснювати технічну інформацію, є рекламою
Будь ласка, зверніть увагу на шахрайство та не платіть жодних грошей фізичним чи юридичним особам, яким не довіряєте, та негайно повідомляйте про порушення реклами.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000